HANDELSBETINGELSER

Bestilling af varer sker via www.airfrez.com. Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse (bekræftelse på at du har afgivet en ordre) via mail, efter bestilling. Når ordren er afgivet og du har modtaget bekræftelsesmailen, finder vi varen frem og pakker og sender den, men der tages forbehold for udsolgte varer eller lagerfejl. Når varen er ved at blive pakket får du en mail om at vi er i gang med at behandle din ordre og til slut, umiddelbart før vi afsender din vare, vil du modtage en faktura pr. e-mail.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner og inkl. moms og alle danske afgifter, told mv. Betaling kan ske med Dankort, eDankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mastercard Debet. Transaktionsgebyrer betales af kunden, og tillægges købsbeløbet. Vi trækker ikke beløbet fra det betalende kort, førend vi har klargjort varen til afsendelse, vi trækker derfor ikke pengene fra kortet ved evt. lagerfejl eller udsolgte varer.

www.airfrez.com yder altid 14 dages returret fra modtagelsen. Du kan derfor returnere din varer indenfor 14 dage efter din modtagelse, varen skal blot være post-stemplet på den 14. dag – for at returretten kan opnås. Returretten forudsætter dog, at varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen: I original og ubeskadiget emballage og i ubrugt stand, således at Airfrez uden problemer kan sælge varen igen. Idet den originale emballage repræsenterer en ikke uvæsentlig værdi for Airfrez, vil varen ikke kunne anses for at være returneret i væsentligt samme stand og mængde, hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget. Yderligere skal det hangtag/mærke som varen er sikret med, være intakt. Er dette beskadiget eller har være forsøgt opbrudt, frafalder returretten.

Sammen med varen bedes du vedlægge en kopi af faktura for købet eller et ordrenummer, således at vi kan finde din original ordre i vort system, og tilbagebetale beløbet til det kort som varen er betalt med. Vi udbetaler ikke beløbet kontant eller via bankoverførsel, men krediterer det betalings- eller kreditkort som købet er foretaget med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

Varen kan enten sendes retur til vores adresse: Airfrez ApS., Traverbanevej 10, 2920 Charlottenlund, Danmark. Eller varen kan afleveres retur ved fremmøde på adressen indenfor kontorets åbningstider. Hvis du har fortrudt dit køb, eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne for at returnere varen til os. Varer sendt pr. efterkrav vil ikke blive modtaget.

Husk at vedlægge returformular i udfyldt stand samt faktura. Personalet vil give dig en skriftlig kvittering på, at du har indleveret varen(e) retur. 

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vi gør opmærksom på at retur pakker sendt som brev ikke er dækket af forsendelses forsikring og evt. tabte pakker ikke kan drages www.airfrez.com til ansvar. Vi opfordrer derfor vores kunder til altid at benytte forsendelse med forsikring og track and trace mulighed.